Tham khảo

Điều khoản sử dụng 123b app

Khi mở tài khoản tại 123b app, bạn đồng ý với các điều khoản điều chỉnh cách sử dụng nền tảng, quyền lợi tài khoản và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập phụ thuộc quy định địa phương
123b app Điều khoản sử dụng 123b app
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xem xét lại quyết định — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ — hỗ trợ 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, hoặc muốn lưu phản hồi chính thức cho hồ sơ tài khoản.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123b app để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán và quyền lợi tài khoản.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 123b app không chỉ là quy định sử dụng — chúng cũng xác lập cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi chúng tôi thực hiện theo điều khoản hiện hành.

Bảo mật thông tin tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch theo điều khoản.
Sử dụng cookie theo điều khoản Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Yêu cầu xem xét và khiếu nại Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý sai theo điều khoản, hãy gửi yêu cầu xem xét lại qua email. Chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại có căn cứ trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 123b app. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả các tài khoản đã đăng ký trên 123b app tại những khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua đúng ví đã liên kết với tài khoản. Yêu cầu rút sang ví khác sẽ không được xử lý nhằm ngăn chặn gian lận tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu bằng email hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xem lại và xóa dữ liệu theo điều khoản lưu trữ hiện hành của nền tảng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được hướng dẫn khôi phục tài khoản cụ thể.