Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 123b app

Trang pháp lý này giải thích rõ cách 123b app xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền truy cập của bạn theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuTruy cập theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ pháp lý
123b app Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 123b app
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL trong mọi kết nối, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa & SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ ngân hàng và ví MoMo, ZaloPay không được lưu lại trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram — thường có phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi pháp lý ngay qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và thường xuyên trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại hoặc quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với tiếng Việt.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của 123b app để nhận hỗ trợ nhanh về điều khoản và thắc mắc tài khoản, đặc biệt tiện khi dùng trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập hợp lệ trên 123b app.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên sử dụng. Tất cả được bảo vệ bằng mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu xóa trong thời hạn pháp lý cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực để bạn kịp nắm bắt.

Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, chúng tôi tạm giữ để xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ qua chat để xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.