Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123b app

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 123b app thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi muốn bạn hiểu rõ dữ liệu đó được xử…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
123b app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123b app
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức liên lạc đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ vận hành.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email chính thức; chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ luôn được mã hóa, bảo vệ dữ liệu đăng nhập và giao dịch khỏi bị chặn bắt.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 123b app xử lý thông tin cá nhân và quyền họ được hưởng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số ví đầy đủ, mã PIN và thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email. Cung cấp tên tài khoản và mô tả sự việc để chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian sớm nhất.