Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 123b app

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 123b app — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách này áp dụng với tất cả thông tin cá nhân mà 123b app thu thập khi bạn:

• Đăng ký và sử dụng tài khoản 123b app.
• Truy cập website hoặc ứng dụng di động 123b app.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền qua nền tảng.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 123b app.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của 123b app.

123b app thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. 123b app không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

123b app sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+ theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để can thiệp kịp thời nếu phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc.

123b app không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật của 123b app đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính theo quy định pháp luật.

123b app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie 123b app sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động (đăng nhập, phiên làm việc, bảo mật). Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trong phần tùy chọn tài khoản 123b app. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

123b app áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123b app đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hash) — ngay cả nhân viên 123b app cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn tại nhiều địa điểm.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: 123b app định kỳ thuê các chuyên gia bảo mật độc lập kiểm tra và đánh giá hệ thống.

Là người dùng 123b app, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu 123b app cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản 123b app của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — ngoại trừ các dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 123b app tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong các tình huống nhất định.
• Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng 123b app đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123b app qua chat trực tiếp hoặc email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

123b app chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Được lưu trữ tối đa 12 tháng để hỗ trợ bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 123b app, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 123b app — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để giải quyếtmọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và thỏa đáng. Nếu chúng tôi không thể giải quyết trong thời gian hợp lý, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.